Conditions générales d'utilisation 

  1. Modalités de Paiement : Toutes les factures doivent être réglées immédiatement. En cas de non-paiement à l'échéance, un intérêt de 15 % par an sera automatiquement appliqué, conformément à l'article 1152 du code civil. De plus, tout montant impayé sera majoré de 15 % à titre de dommages et intérêts, avec un minimum de 50 euros, sans qu'une mise en demeure préalable soit nécessaire.
  2. Réclamations:  Toute réclamation concernant nos fournitures doit être soumise par écrit dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise.
  3. Réservation de Propriété: Toutes les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement complet de la facture.
  4. Juridiction Compétente :  En cas de litige, seuls les tribunaux de Namur sont compétents.

Conditions de Rétractation en Ligne

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans justification et sans pénalité. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets, et les frais de retour sont à votre charge. Les frais de transport ne sont pas remboursés. La société Quincaillerie et Poêlerie Galer SRL remboursera les montants versés dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation, via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Exceptions au Droit de Rétractation

Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s'applique pas aux situations suivantes :

  • Fourniture de services pleinement exécutés après accord exprès du consommateur.
  • Fourniture de biens ou services dont le prix dépend des fluctuations sur les marchés financiers.
  • Fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur.
  • Fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement.
  • Fourniture de biens descellés par le consommateur après la livraison pour des raisons d'hygiène ou de santé.
  • Fourniture de biens mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.
  • Fourniture de boissons alcoolisées avec livraison différée.
  • Fourniture d'enregistrements audio, vidéo ou de logiciels descellés.
  • Fourniture de journaux, périodiques ou magazines.
  • Transactions lors d'une enchère publique.
  • Fourniture de contenu numérique non fourni sur support matériel avec accord préalable du consommateur.

Conditions de Réalisation de votre chantier suite à un Devis

Tous nos devis sont estimatifs et ne sont pas contraignants en termes de montant final des travaux facturés. Nous ne pouvons prévoir certaines contraintes telles que les conduits électriques et sanitaires, les éléments anormaux, les modifications demandées par le client, ou d'autres facteurs imprévus. Les délais de séchage doivent être respectés, et nous ne sommes pas responsables des retards de livraison de nos fournisseurs. La responsabilité de protéger vos objets personnels est également à votre charge.

Ces conditions générales sont soumises à la juridiction exclusive des tribunaux de Namur.


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